0k11 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
แนวทางหลักที่เราใช้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
0k11 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ การแบ่งปันข้อมูลทำได้เฉพาะในกรณีที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการประมวลผลข้อมูลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นกำหนด
0k11 แจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บรวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ใด และส่งต่อให้ใครบ้าง โดยไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลที่สำคัญ
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
0k11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ
1.3 ข้อมูลทางเทคนิค
0k11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครและยืนยันตัวตน | ชื่อ, เลขบัตร, วันเกิด, รูปถ่าย | สัญญา / ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การให้บริการเดิมพันและธุรกรรม | ข้อมูลบัญชี, ประวัติเดิมพัน | สัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, IP, พฤติกรรม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การสนับสนุนลูกค้า | ชื่อ, บันทึกการติดต่อ | สัญญา |
| การปรับปรุงบริการและวิเคราะห์ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
0k11 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 0k11 ดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้
การถอนความยินยอมไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม และไม่ส่งผลต่อการประมวลผลที่อยู่บนฐานทางกฎหมายอื่น
0k11 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ได้แก่
สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด: 0k11 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านจะถูกผูกพันด้วยข้อตกลงด้านการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
0k11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
0k11 ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้ท่านรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง 0k11 จะดำเนินการแจ้งท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
0k11 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามความจำเป็นของวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML / กฎหมายการเงิน |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายสนับสนุน | 2 ปี | การควบคุมคุณภาพและข้อพิพาท |
| ข้อมูลทางเทคนิค (Log files) | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด (ที่ยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอม |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยไม่ระบุตัวบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลให้ถูกต้องได้ทันที
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุอันควร เช่น อยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่ดำเนินการบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถส่งคำร้องขอมาที่อีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชี และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี 0k11 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล
การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
ท่านสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
บริการทั้งหมดของ 0k11 มีข้อจำกัดอายุที่เข้มงวด โดย สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ
นโยบายผู้เยาว์: 0k11 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ 0k11 ใช้งานออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเฉพาะ หากท่านพบเห็นบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์พยายามเข้าถึงบริการ โปรดแจ้งทีมงานของเราทันที
0k11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 0k11 จะดำเนินการดังต่อไปนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 0k11 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 0k11 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลการดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านเชื่อว่า 0k11 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย
ศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนใช้บริการ 0k11